Villa Coordinator

Villa Coordinator bertanggung jawab untuk mengoordinasikan operasional harian villa, memastikan seluruh kebutuhan tamu terpenuhi dengan baik, serta menjaga kelancaran komunikasi antara tamu dan departemen terkait. Posisi ini berperan penting dalam memastikan standar pelayanan dan kualitas operasional villa tetap terjaga.

• Mengoordinasikan aktivitas operasional villa sehari-hari.

• Memastikan kesiapan villa sebelum kedatangan tamu.

• Menjadi penghubung antara tamu dan departemen terkait untuk memenuhi kebutuhan tamu.

• Memantau kebersihan, perawatan, dan kondisi fasilitas villa.

• Menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan tamu secara profesional.

• Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, Butler, dan departemen lainnya untuk memastikan kelancaran operasional.

• Membantu proses administrasi, pelaporan, dan dokumentasi operasional villa.

• Memastikan standar pelayanan dan SOP perusahaan diterapkan dengan baik.

• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang hospitality, villa management, Front Office, atau posisi terkait.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang sangat baik.

• Mampu menangani tamu dan menyelesaikan permasalahan dengan profesional.

• Memiliki kemampuan administrasi dan pengoperasian Microsoft Office.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik, lisan maupun tulisan.

• Berorientasi pada pelayanan tamu, detail, dan kualitas kerja.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional.