Front Office Trainee

Front Office Trainee bertanggung jawab untuk membantu operasional Front Office sekaligus mempelajari standar pelayanan tamu, administrasi reservasi, dan prosedur operasional yang berlaku. Posisi ini memberikan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan di bidang pelayanan dan hospitality.

• Membantu proses check-in dan check-out tamu.

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.

• Memberikan informasi mengenai fasilitas dan layanan yang tersedia.

• Membantu menangani reservasi, telepon, dan email tamu.

• Mendukung administrasi Front Office dan penginputan data tamu.

• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan tamu.

• Menjaga kebersihan dan kerapian area Front Office.

• Mahasiswa aktif atau lulusan SMK/Diploma jurusan Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Memiliki minat untuk berkarier di industri hospitality.

• Berpenampilan rapi dan memiliki sikap yang ramah.

• Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja dalam tim.

• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.

• Memiliki kemampuan dasar Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.

• Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi.

• Bersedia mengikuti program trainee sesuai periode yang ditentukan.