Bellman Trainee

Bellman Trainee bertanggung jawab untuk membantu operasional Bell Service dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu, menangani barang bawaan tamu, serta mempelajari standar pelayanan Front Office selama masa pelatihan.

• Membantu menyambut tamu saat kedatangan dan keberangkatan.

• Membantu menangani serta mengantarkan barang bawaan tamu dengan aman dan hati-hati.

• Mengantar tamu ke kamar dan memberikan informasi dasar mengenai fasilitas properti.

• Membantu memberikan informasi mengenai area sekitar dan layanan yang tersedia.

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area lobby, entrance, dan area Bell Desk.

• Membantu proses penyimpanan dan pengambilan luggage sesuai prosedur.

• Mendukung operasional Front Office dan Bell Service sesuai arahan supervisor.

• Mempelajari standar pelayanan tamu dan prosedur operasional perusahaan.

• Menjaga sikap profesional, ramah, dan sopan dalam berinteraksi dengan tamu.

• Membantu tugas operasional lainnya yang berkaitan dengan pelayanan tamu.

• Siswa/mahasiswa aktif atau lulusan baru dari SMK, Diploma, atau Sarjana di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Memiliki minat untuk berkarier di bidang Front Office atau Guest Service.

• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

• Memiliki sikap ramah, sopan, dan berorientasi pada pelayanan tamu.

• Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.

• Bersedia mengikuti program pelatihan sesuai periode yang ditentukan.

• Sehat jasmani dan rohani serta mampu melakukan aktivitas yang membutuhkan mobilitas tinggi.

• Memiliki semangat belajar, disiplin, dan tanggung jawab yang tinggi.