Bellman Trainee

Bellman Trainee bertanggung jawab untuk membantu operasional Bell Service dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu, menangani barang bawaan tamu, serta mempelajari standar pelayanan Front Office selama masa pelatihan.

• Membantu menyambut tamu saat kedatangan dan keberangkatan.

• Membantu menangani serta mengantarkan barang bawaan tamu dengan aman dan hati-hati.

• Mengantar tamu ke kamar dan memberikan informasi dasar mengenai fasilitas properti.

• Membantu memberikan informasi mengenai area sekitar dan layanan yang tersedia.

• Menjaga kebersihan dan kerapihan area lobby, entrance, dan area Bell Desk.

• Membantu proses penyimpanan dan pengambilan luggage sesuai prosedur.

• Mendukung operasional Front Office dan Bell Service sesuai arahan supervisor.

• Mempelajari standar pelayanan tamu dan prosedur operasional perusahaan.

• Menjaga sikap profesional, ramah, dan sopan dalam berinteraksi dengan tamu.

• Membantu tugas operasional lainnya yang berkaitan dengan pelayanan tamu.