Operations Manager

Operations Manager bertanggung jawab untuk merencanakan, mengelola, dan mengawasi seluruh kegiatan operasional perusahaan guna memastikan operasional berjalan efektif, efisien, serta sesuai dengan standar pelayanan dan target bisnis yang telah ditetapkan.

• Mengawasi dan mengelola seluruh operasional harian perusahaan untuk memastikan kelancaran kegiatan operasional.

• Menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi standar operasional prosedur (SOP) guna meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

• Memastikan seluruh departemen menjalankan tugas dan tanggung jawab sesuai standar perusahaan.

• Mengontrol penggunaan sumber daya, anggaran operasional, dan biaya agar tetap efektif dan efisien.

• Menganalisis kinerja operasional serta mengidentifikasi peluang perbaikan dan peningkatan produktivitas.

• Memimpin, membimbing, dan mengevaluasi kinerja tim operasional.

• Menangani permasalahan operasional serta mengambil keputusan yang tepat untuk menjaga kelancaran bisnis.

• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, regulasi, serta standar keselamatan dan keamanan kerja.

• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk mencapai target operasional dan bisnis perusahaan.

• Menyusun laporan operasional, pencapaian target, dan rekomendasi strategis kepada manajemen.

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun pada posisi manajerial di industri hospitality, hotel, resort, villa, restoran, atau bidang terkait.

• Memiliki kemampuan leadership, people management, dan pengambilan keputusan yang kuat.

• Memahami operasional hotel, villa, resort, restoran, atau bisnis hospitality secara menyeluruh.

• Memiliki kemampuan analisis, perencanaan, dan problem solving yang sangat baik.

• Mampu mengelola anggaran, target operasional, serta strategi peningkatan kinerja.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan koordinasi yang baik.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem operasional yang relevan.

• Berorientasi pada hasil, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan.

• Memiliki integritas, disiplin, dan tanggung jawab yang tinggi.