Waitress

Waitress bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan makanan dan minuman yang ramah, profesional, dan efisien kepada tamu, serta memastikan pengalaman bersantap yang nyaman dan memuaskan sesuai standar pelayanan perusahaan.

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah serta profesional.

• Mengarahkan tamu ke meja yang telah disediakan dan memberikan menu.

• Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat.

• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan yang berlaku.

• Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi selama berada di area restoran atau outlet.

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan baik.

• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area restoran.

• Melakukan setup dan closing area kerja sebelum dan setelah operasional.

• Berkoordinasi dengan tim Kitchen dan F&B untuk memastikan kelancaran pelayanan.

• Mematuhi standar kebersihan, sanitasi, dan keselamatan kerja.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waitress, F&B Service, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.

• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.

• Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan kerja yang dinamis.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

• Memiliki sikap ramah, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.

• Berorientasi pada kepuasan tamu dan kualitas pelayanan.