Waitress

Waitress bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan makanan dan minuman kepada tamu secara ramah, profesional, dan efisien, serta memastikan pengalaman bersantap yang nyaman dan memuaskan sesuai standar pelayanan perusahaan.

• Menyambut dan melayani tamu dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.

• Mengantar tamu ke meja serta memberikan menu makanan dan minuman.

• Mengambil pesanan tamu dengan akurat dan memastikan pesanan tersampaikan dengan benar kepada tim dapur atau bar.

• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan yang berlaku.

• Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi selama berada di area restoran atau outlet.

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan baik dan profesional.

• Melakukan setup dan clearing table sebelum, selama, dan setelah operasional.

• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area restoran.

• Berkoordinasi dengan tim Kitchen dan F&B untuk memastikan kelancaran pelayanan.

• Mematuhi standar kebersihan, sanitasi, dan keselamatan kerja.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Memiliki pengalaman sebagai Waitress, F&B Service, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.

• Fresh graduate dipersilakan melamar.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.

• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan kerja yang dinamis.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

• Memiliki sikap ramah, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.

• Berorientasi pada kepuasan tamu dan kualitas pelayanan.