Hostess

Hostess bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan ramah dan profesional, mengatur penempatan tempat duduk, mengelola reservasi, serta memastikan tamu mendapatkan pengalaman yang nyaman dan menyenangkan sejak kedatangan hingga meninggalkan restoran atau outlet.

• Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional saat tiba di restoran atau outlet.

• Mengelola daftar reservasi dan memastikan pengaturan meja berjalan dengan baik.

• Mengarahkan dan mengantarkan tamu ke meja yang telah disiapkan.

• Memberikan informasi mengenai menu, promosi, dan fasilitas yang tersedia.

• Menjawab telepon serta menangani reservasi melalui telepon, email, atau platform lainnya.

• Memastikan area penerima tamu (reception area) selalu rapi, bersih, dan representatif.

• Berkoordinasi dengan tim Service dan Kitchen untuk memastikan kelancaran pelayanan kepada tamu.

• Membantu mengatur antrean tamu pada saat restoran ramai.

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan profesional.

• Membantu menjaga standar pelayanan dan citra positif perusahaan.

• Memiliki pengalaman sebagai Hostess, Receptionist, Guest Service, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.

• Fresh graduate dipersilakan melamar.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang sangat baik.

• Berpenampilan rapi, menarik, bersih, dan profesional.

• Memiliki kepribadian ramah, percaya diri, dan berorientasi pada pelayanan.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang dinamis.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

• Memiliki kemampuan problem solving dan multitasking yang baik.