Front Office Supervisor

Ajowa Resort & Spa Seminyak's Company logo

Ajowa Resort & Spa Seminyak's Company

Ajowa Resort merupakan boutique luxury resort yang berlokasi di kawasan Umalas, Bali. Dikelola oleh Ini Vie Hospitality.

location_onBadung · Jl. Umalas Lestari No.88, Kerobokan Kelod, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361
categoryFront Office
workFull-time
businessFull-time

Diposting 3 bulan yang lalu

Rp 3.500.000 - Rp 4.000.000/bulan

manage_searchKriteria Kandidat

school

Pendidikan minimum

Sarjana (S1)

work_history

Pengalaman minimum

1-2 years

person

Gender

Perempuan

event

Rentang usia

22–26

fact_checkPersyaratan Lamaran

check_circleFoto profilcheck_circleCover letter

Deskripsi Pekerjaan

Front Office Supervisor bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengoordinasikan operasional Front Office sehari-hari, memastikan pelayanan kepada tamu berjalan sesuai standar perusahaan, serta mendukung kelancaran proses reservasi, check-in, check-out, dan kepuasan tamu.

Tanggung Jawab

  • Mengawasi operasional harian Front Office dan memastikan pelayanan berjalan dengan lancar.

  • Memastikan proses check-in, check-out, reservasi, dan administrasi tamu dilakukan sesuai SOP.

  • Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan mengawasi kinerja tim Front Office.

  • Menangani keluhan, permintaan khusus, dan kebutuhan tamu secara profesional.

  • Memastikan standar pelayanan dan kualitas guest experience selalu terjaga.

  • Melakukan briefing, coaching, dan pelatihan kepada tim Front Office.

  • Memantau tingkat hunian, kedatangan, keberangkatan, dan kebutuhan operasional harian.

  • Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, F&B, dan departemen terkait untuk mendukung kebutuhan tamu.

  • Membantu penyusunan laporan operasional Front Office dan aktivitas harian.

  • Memastikan area lobby dan Front Desk selalu dalam kondisi rapi, bersih, dan representatif.

Kualifikasi

  • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di Front Office dengan pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor lebih diutamakan.

  • Memahami operasional Front Office, reservasi, dan pelayanan tamu.

  • Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.

  • Mampu mengoperasikan Property Management System (PMS) dan Microsoft Office.

  • Mampu bekerja di bawah tekanan serta mengelola beberapa tugas sekaligus.

  • Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan tamu.

  • Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

  • Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

  • Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.

Tentang Perusahaan

Ajowa Resort & Spa Seminyak's Company logo

Ajowa Resort & Spa Seminyak's Company

Ajowa Resort merupakan boutique luxury resort yang berlokasi di kawasan Umalas, Bali. Dikelola oleh Ini Vie Hospitality.

Untuk Perusahaan

Punya bisnis dan sedang mencari karyawan?

Pasang lowongan di KerjaIndo dan temukan kandidat yang tepat untuk bisnis Anda — mulai gratis.

edit_notePasang Lowongan di KerjaIndo