Guest Service Agent

VOX Villas Canggu's Company logo

VOX Villas Canggu's Company

VOX Villas merupakan koleksi boutique townhouse villas yang berlokasi di kawasan Berawa, Canggu, Bali. Mengusung konsep design-driven tropical living, VOX Villa

location_onBadung · Gg. Anggur, Canggu, Kec. Kuta Utara, Bali, 80361
categoryFront Office
workFull-time
businessFull-time

Diposting 3 bulan yang lalu

Rp 3.000.000 - Rp 3.500.000/bulan

manage_searchKriteria Kandidat

school

Pendidikan minimum

Sekolah Menengah Kejuruan

work_history

Pengalaman minimum

1-2 years

event

Rentang usia

22–26

fact_checkPersyaratan Lamaran

check_circleFoto profilcheck_circleCover letter

Deskripsi Pekerjaan

Guest Service Agent (GSA) bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu mulai dari proses kedatangan, selama menginap, hingga keberangkatan, serta memastikan seluruh kebutuhan tamu terpenuhi dengan baik guna menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan.

Tanggung Jawab

  • Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.

  • Melaksanakan proses check-in dan check-out sesuai standar operasional perusahaan.

  • Menangani reservasi, perubahan reservasi, dan permintaan khusus tamu.

  • Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, villa, resort, dan destinasi wisata sekitar.

  • Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu secara cepat dan profesional.

  • Memastikan data tamu tercatat dengan akurat dalam sistem operasional.

  • Mengoperasikan Property Management System (PMS) untuk kebutuhan reservasi dan administrasi tamu.

  • Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, F&B, dan departemen terkait untuk memenuhi kebutuhan tamu.

  • Membantu menangani tamu VIP dan memastikan pelayanan sesuai standar perusahaan.

  • Menyusun laporan operasional harian dan mendukung kelancaran operasional Front Office.

Kualifikasi

  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Guest Service Agent, Front Office Staff, Receptionist, atau posisi serupa.

  • Fresh graduate dengan latar belakang hospitality dipersilakan melamar.

  • Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang sangat baik.

  • Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki kepribadian yang ramah.

  • Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan.

  • Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office, dan Property Management System (PMS).

  • Memiliki kemampuan problem solving, multitasking, dan customer handling yang baik.

  • Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

  • Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur.

Tentang Perusahaan

VOX Villas Canggu's Company logo

VOX Villas Canggu's Company

VOX Villas merupakan koleksi boutique townhouse villas yang berlokasi di kawasan Berawa, Canggu, Bali. Mengusung konsep design-driven tropical living, VOX Villa

Untuk Perusahaan

Punya bisnis dan sedang mencari karyawan?

Pasang lowongan di KerjaIndo dan temukan kandidat yang tepat untuk bisnis Anda — mulai gratis.

edit_notePasang Lowongan di KerjaIndo