Quality Assurance Staff

Quality Assurance Staff bertanggung jawab penuh atas perencanaan, pemantauan, dan penjaminan bahwa seluruh alur proses kerja dan produk akhir yang dihasilkan perusahaan telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan, aman bagi konsumen, serta mematuhi regulasi hukum yang berlaku.

• Menyusun dan Meninjau Dokumen Prosedur Kerja (SOP): Bekerja sama dengan kepala departemen untuk merancang, memperbarui, dan mendistribusikan dokumen mutu serta instruksi kerja (work instruction) terbaru ke area operasional.

• Melaksanakan Audit Kepatuhan Mutu di Lapangan: Melakukan inspeksi berkala ke area kerja guna memastikan seluruh staf mematuhi panduan higiene, keselamatan kerja, dan alur proses operasional yang baku.

• Menangani Laporan Ketidaksesuaian Produk (CAPA System): Mencatat setiap temuan penyimpangan mutu, menerbitkan berkas tindakan perbaikan dan pencegahan (Corrective and Preventive Action), serta memantau apakah tim terkait telah mengeksekusi perbaikan tersebut.

• Membantu Proses Sertifikasi dan Audit Eksternal: Menyiapkan kelengkapan berkas dokumen, mengorganisasi sampel uji, serta mendampingi auditor eksternal (seperti dari lembaga sertifikasi ISO atau BPOM) saat melakukan audit resmi di kantor/pabrik.

• Mengemployer Pengarsipan Berkas Mutu Secara Tertib: Menyimpan rekam jejak hasil pengujian laboratorium, lembar kalibrasi alat ukur, dan berkas keluhan pelanggan terkait mutu produk ke dalam folder yang mudah diakses saat audit.

• Menyusun Laporan Analisis Mutu Berkala: Membuat rekapitulasi data tertulis bulanan mengenai persentase produk cacat (defect rate), tren keluhan konsumen, performa pencapaian target mutu internal, serta memberikan rekomendasi penyempurnaan alur kerja untuk diserahkan kepada QA Manager.