Housekeeping Attendant

Housekeeping Attendant bertanggung jawab penuh atas kebersihan, kerapian, kelengkapan, dan kenyamanan kamar tamu (guest rooms) maupun area publik gedung sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.

• Mempersiapkan Perlengkapan Kerja pada Kereta Dorong (Trolley Setup): Menata persediaan kain bersih, alat pembersih, cairan chemical, serta amenitas tamu ke atas kereta kerja (housekeeping trolley) secara rapi sebelum mulai berkeliling ke koridor.

• Melaksanakan Pembersihan Kamar Sesuai Urutan Prioritas: Membersihkan kamar dengan status prioritas (seperti permintaan Make Up Room dari tamu atau kamar untuk tamu VIP) sesuai instruksi lembar kerja harian.

• Mengisi Kembali Fasilitas Kamar dan Kamar Mandi (Replenishing Amenities): Memastikan air mineral, kopi/teh, sabun, sampo, sikat gigi, dan handuk bersih draf tersedia lengkap sesuai kuota standar jenis kamar tersebut.

• Melaporkan Kerusakan Fasilitas Kamar Kepada Supervisor: Langsung melaporkan ke atasan atau tim engineering jika draf menemukan lampu kamar mati, AC bocor, atau remote TV tidak berfungsi saat proses pembersihan berlangsung.

• Mengamankan Barang Tamu yang Tertinggal (Lost and Found Procedure): Wajib segera melaporkan dan menyerahkan kepada supervisor apabila menemukan barang berharga milik tamu yang tertinggal di dalam kamar setelah draf tamu keluar (check-out).

• Menyusun Laporan Status Kamar Harian: Mengisi data tertulis pada draf lembar draf kerja harian mengenai jam mulai dan selesai draf membersihkan kamar, mencatat pemakaian berkas handuk/sprei yang draf kotor, serta draf melaporkan draf pembaruan status draf kesiapan kamar secara berkala kepada Housekeeping Supervisor.