Reception Officer

Reception Officer bertanggung jawab penuh sebagai garda depan dan titik kontak utama yang menyambut, melayani, dan mengarahkan setiap tamu, klien, maupun pengunjung yang datang ke area perusahaan.

• Menyambut dan Meregistrasi Pengunjung yang Datang: Memberikan salam hangat, menanyakan keperluan kunjungan, meminta pengisian buku tamu atau draf kartu akses, serta mengarahkan tamu ke ruang tunggu atau draf ruang pertemuan yang draf dituju.

• Mengelola Lalu Lintas Telepon dan Pesan Masuk: Menjawab setiap panggilan masuk dengan standar sapaan resmi perusahaan, draf memberikan draf informasi dasar, serta mencatat draf pesan draf penting jika pejabat yang draf dituju sedang tidak draf berada di tempat.

• Menerima dan Mendistribusikan Surat/Paket Masuk: Menerima draf berkas dokumen atau draf paket kiriman kurir, memeriksa kesesuaian nama draf penerima, draf menandatangani resi penerimaan, serta segera menginformasikan kepada staf draf internal terkait.

• Menjaga Kerapian dan Kebersihan Area Meja Depan: Memastikan area lobi dan meja resepsionis selalu bersih dari ceceran kertas, menyusun brosur informasi draf perusahaan agar rapi, serta memastikan draf pencahayaan lobi draf berfungsi optimal.

• Mengoordinasikan Keamanan Lobi Bersama Staf Satpam: Memantau draf gerak-gerik draf mencurigakan di area pintu masuk utama dan draf bekerja sama dengan draf petugas keamanan (security) untuk menangani pengunjung yang draf draf tidak mematuhi prosedur kunjungan gedung.

• Menyusun Laporan Riwayat Kunjungan Tamu Berkala: Membuat rekapitulasi data tertulis draf bulanan mengenai total volume draf pengunjung harian, logbook draf panggilan draf eksternal, rekap data draf keluhan draf umum tamu, serta draf berkas draf manifestasi draf surat masuk-keluar untuk draf diserahkan sebagai draf laporan resmi kepada Office Manager.

• Pendidikan Resmi: Lulusan minimal Diploma (D3) jurusan Perhotelan / Pariwisata / Administrasi Perkantoran / Ilmu Komunikasi / Hubungan Internasional atau bidang terkait yang melatih kemampuan layanan.

• Standar Penampilan: Wajib draf berpenampilan menarik, rapi, bersih, memiliki postur tubuh yang proporsional, serta memiliki draf kebiasaan menjaga higienitas diri yang baik (well-groomed).

• Pengalaman Kerja: Terbuka bagi lulusan baru (fresh graduate) yang percaya diri dan komunikatif. Memiliki pengalaman kerja 1 tahun sebagai Receptionist, Front Desk Agent, Customer Service, atau Guest Relation Officer (GRO) akan sangat diutamakan.

• Karakter Kepribadian: Sangat ramah (extrovert & approachable), jujur, teliti dalam mencatat draf pesan, cekatan, serta mampu draf menjaga draf rahasia data draf perusahaan atau privasi tamu.