Housekeeping

Housekeeping Staff bertanggung jawab penuh atas kebersihan, kerapian, keindahan, dan kenyamanan kamar tamu (guest rooms) serta area umum hotel (public area) sesuai dengan standar prosedur yang ditetapkan perusahaan.

• Mempersiapkan Kereta Kerja (Preparing Housekeeping Trolley): Menyusun dan memastikan ketersediaan kain seprei bersih, handuk, sabun, sampo, sikat gigi, kantong sampah, serta peralatan pembersih di atas trolley sebelum memulai shift kerja harian.

• Melaksanakan Pembersihan Kamar Tamu Sesuai SOP: Masuk ke dalam kamar sesuai aturan mengetuk pintu, membuka gorden, membuang sampah, mengganti linen kotor dengan yang baru, serta menyedot debu lantai kamar.

• Membersihkan Kamar Mandi Secara Menyeluruh (Bathroom Cleaning): Menyikat area pancuran (shower), wastafel, dan kloset menggunakan bahan kimia yang tepat, mengeringkan permukaan dinding keramik, serta menata handuk bersih sesuai standar visual hotel.

• Melengkapi Kembali Fasilitas Kamar (Replenishing Amenities): Mengisi kembali persediaan kopi, teh, gula, air mineral, sandal hotel, serta perlengkapan mandi yang telah digunakan oleh tamu selama menginap.

• Melaporkan Kerusakan dan Barang Tertinggal (Lost & Found): Sigap memeriksa kamar saat tamu check-out, segera melaporkan ke atasan jika ada barang tamu yang tertinggal, atau menemukan adanya kerusakan pada fasilitas kamar.

• Menjaga Kebersihan Koridor dan Area Gudang Linen: Memastikan area koridor lantai tugasnya selalu bebas dari barang berserakan, bersihkan kereta trolley di akhir shift, serta mengembalikan sisa linen kotor ke area laundry secara tertib.