Housekeeping

Housekeeping Staff bertanggung jawab penuh atas kebersihan, kerapian, keindahan, dan kenyamanan kamar tamu (guest rooms) serta area umum hotel (public area) sesuai dengan standar prosedur yang ditetapkan perusahaan.

• Mempersiapkan Kereta Kerja (Preparing Housekeeping Trolley): Menyusun dan memastikan ketersediaan kain seprei bersih, handuk, sabun, sampo, sikat gigi, kantong sampah, serta peralatan pembersih di atas trolley sebelum memulai shift kerja harian.

• Melaksanakan Pembersihan Kamar Tamu Sesuai SOP: Masuk ke dalam kamar sesuai aturan mengetuk pintu, membuka gorden, membuang sampah, mengganti linen kotor dengan yang baru, serta menyedot debu lantai kamar.

• Membersihkan Kamar Mandi Secara Menyeluruh (Bathroom Cleaning): Menyikat area pancuran (shower), wastafel, dan kloset menggunakan bahan kimia yang tepat, mengeringkan permukaan dinding keramik, serta menata handuk bersih sesuai standar visual hotel.

• Melengkapi Kembali Fasilitas Kamar (Replenishing Amenities): Mengisi kembali persediaan kopi, teh, gula, air mineral, sandal hotel, serta perlengkapan mandi yang telah digunakan oleh tamu selama menginap.

• Melaporkan Kerusakan dan Barang Tertinggal (Lost & Found): Sigap memeriksa kamar saat tamu check-out, segera melaporkan ke atasan jika ada barang tamu yang tertinggal, atau menemukan adanya kerusakan pada fasilitas kamar.

• Menjaga Kebersihan Koridor dan Area Gudang Linen: Memastikan area koridor lantai tugasnya selalu bebas dari barang berserakan, bersihkan kereta trolley di akhir shift, serta mengembalikan sisa linen kotor ke area laundry secara tertib.

• Pendidikan Resmi: Lulusan minimal SMK Perhotelan / Pariwisata, SMA/SMK sederajat.

• Kondisi Fisik (Mutlak): Wajib memiliki kesehatan fisik yang prima, kekuatan otot yang baik, bebas dari penyakit punggung atau tulang, serta wajib tidak buta warna demi ketepatan mendeteksi noda atau perubahan warna pada kain linen dan permukaan furnitur.

• Standar Penampilan (Grooming Standards): Wajib berpenampilan bersih, rapi, bebas dari bau badan/mulut, kuku dipotong pendek dan bersih, rambut tertata rapi (tidak diwarnai mencolok), serta tidak memiliki tato atau tindik yang terlihat langsung.

• Pengalaman Kerja: Terbuka bagi lulusan baru yang memiliki rekam jejak magang (on-the-job training) yang solid di departemen Housekeeping hotel berbintang.

• Karakter Kepribadian: Sangat jujur (memiliki integritas tinggi terkait barang milik tamu), cekatan, disiplin terhadap waktu, bertanggung jawab, serta memiliki inisiatif kerja yang tinggi.