Floor Staff

Floor Staff bertanggung jawab atas pengawasan, kerapian, dan pelayanan langsung di area utama (floor) tempat konsumen beraktivitas. Fokus utama peran ini adalah memastikan area kerja selalu bersih dan teratur, produk atau fasilitas tertata dengan baik, serta siap membantu konsumen yang membutuhkan informasi atau bantuan.

• Pelayanan Konsumen (Customer Service): Menyapa konsumen yang datang, membantu mengarahkan mereka menemukan produk/fasilitas yang dicari, serta menjawab pertanyaan dasar.

• Penataan Produk (Visual Merchandising): Menyusun dan merapikan barang di rak display sesuai dengan panduan perusahaan, serta memastikan label harga terpasang dengan benar.

• Manajemen Stok (Restocking): Memantau ketersediaan barang di area pajangan dan mengambil inventaris baru dari gudang jika stok di area floor mulai menipis.

• Menjaga Kebersihan & Kerapian: Memastikan koridor walk-way, meja, atau fasilitas umum di area floor tetap bersih, aman dari rintangan, dan nyaman bagi pengunjung.

• Membantu Operasional Kasir/Hitung Toko: Di beberapa tempat, Floor Staff juga dilatih secara silang (cross-trained) untuk membantu membungkus barang atau berjaga di meja kasir saat kondisi toko sedang ramai.