Quality Assurance Staff

Quality Assurance Staff bertanggung jawab untuk merancang, menerapkan, dan mengevaluasi sistem standar mutu di perusahaan guna memastikan seluruh proses operasional harian menghasilkan produk atau layanan yang konsisten, aman, dan memenuhi standar regulasi (baik internal, nasional, maupun internasional).

• Penyusunan & Pembaruan SOP: Merancang, mendokumentasikan, dan memperbarui Standar Operasional Prosedur (SOP) serta instruksi kerja bersama tim operasional agar alur kerja selalu mengacu pada standar mutu.

• Pelaksanaan Audit Internal berkala: Melakukan audit mutu internal ke berbagai divisi untuk memastikan seluruh staf menjalankan pekerjaan sesuai SOP dan regulasi yang berlaku.

• Analisis Akar Masalah (Corrective Action): Jika ditemukan ketidaksesuaian (non-conformance), QA bertugas menganalisis akar masalah menggunakan metode ilmiah dan menyusun tindakan perbaikan (CAPA - Corrective and Preventive Action).

• Pengujian & Validasi Sistem:

  • Di industri IT: Merancang skenario pengujian (test cases), melakukan pengujian manual/otomatis pada aplikasi, serta mencatat laporan bug.

  • Di industri Manufaktur/F&B: Memastikan kalibrasi alat ukur berjalan rutin dan melakukan pengecekan kepatuhan higienitas ruang produksi.

• Manajemen Dokumentasi (Document Control): Mengelola sistem pengarsipan dokumen mutu secara rapi, memastikan nomor revisi dokumen akurat, dan memusnahkan dokumen yang sudah kedaluwarsa.

• Pelatihan Standar Mutu: Memberikan edukasi atau sosialisasi kepada karyawan atau operator lapangan mengenai pentingnya standar kualitas dan cara kerja yang benar sesuai regulasi.