Housekeeping

Housekeeping Staff bertugas memastikan bahwa seluruh lingkungan akomodasi mulai dari kamar tidur tamu (guest rooms), koridor, lobi, hingga area publik lainnya selalu berada dalam kondisi bersih, higienis, rapi, dan siap digunakan sesuai standar bintang atau regulasi perusahaan.

• Pembersihan Kamar Tamu (Room Boy/Maid): Membersihkan kamar tidur secara menyeluruh, mulai dari menyedot debu (vacuuming), mengelap furnitur, membersihkan kaca, hingga mengosongkan tempat sampah sesuai standar SOP.

• Menata Tempat Tidur (Making Bed): Mengganti seprai, sarung bantal, dan selimut (linen) yang kotor dengan yang bersih secara cepat, rapi, kencang, dan estetik.

• Sanitasi Kamar Mandi: Membersihkan dan mensterilkan kloset, wastafel, pancuran (shower), serta kaca kamar mandi untuk memastikan bebas dari noda air atau bau tidak sedap.

• Penyusunan Fasilitas Kamar (Amenities Replenishment): Memastikan kelengkapan barang habis pakai untuk tamu seperti sabun, sampo, sikat gigi, kopi, teh, air mineral, dan handuk bersih selalu tersedia di tempatnya.

• Pemeliharaan Area Publik (Public Area Attendant): Menjaga kebersihan area umum seperti lobi, lift, tangga, toilet umum, lorong hotel, hingga ruang pertemuan agar selalu terlihat cemerlang dan harum.

• Pelaporan Kerusakan & Barang Tertinggal (Lost and Found): Sigap memeriksa dan melaporkan jika ada fasilitas kamar yang rusak ke tim Maintenance, serta mendokumentasikan barang milik tamu yang tertinggal sesuai prosedur keamanan.