Quality Assurance Officer

QA Officer berfokus pada pencegahan cacat melalui sistem dan prosedur. Mereka memastikan bahwa sistem yang digunakan dalam produksi (atau operasional) benar-benar mampu menghasilkan produk yang konsisten dan berkualitas tinggi secara terus-menerus.

• Pengembangan & Audit Sistem Mutu: Membuat, mendokumentasikan, dan memperbarui SOP (Standard Operating Procedure) agar proses produksi berjalan standar. Mereka melakukan audit internal secara berkala untuk memastikan semua departemen mematuhi prosedur tersebut.

• Pemenuhan Standar Regulasi: Memastikan perusahaan mematuhi standar internasional atau nasional (seperti ISO 9001, HACCP, GMP, atau SNI).

• Analisis Akar Masalah (Root Cause Analysis): Jika terjadi cacat produk, QA Officer bertugas melakukan investigasi mendalam untuk mencari penyebabnya (apakah karena material, mesin, manusia, atau metode) dan memastikan masalah tersebut tidak berulang.

• Pelatihan Kualitas: Memberikan edukasi dan pelatihan kepada karyawan mengenai pentingnya kualitas dan kepatuhan terhadap prosedur kerja.

• Manajemen Keluhan Pelanggan: Menganalisis komplain dari pelanggan dan bekerja sama dengan departemen terkait untuk memberikan tindakan korektif dan preventif (Corrective and Preventive Action - CAPA).

• Pengendalian Dokumen: Memastikan seluruh catatan produksi, hasil uji laboratorium, dan sertifikat material terdokumentasi dengan baik sebagai bukti legalitas kualitas produk.

• Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) jurusan Teknik (Industri/Kimia/Pangan), Biologi, Farmasi, atau jurusan terkait yang relevan dengan industri spesifik.

• Pengalaman: Pengalaman 1–2 tahun di bidang QA, QC, atau Audit Produksi. Memiliki sertifikat pelatihan sistem manajemen mutu (misal: Internal Auditor ISO) menjadi nilai tambah yang sangat kuat.

• Persyaratan Karakter:

  • High Integrity: Berani dan tegas dalam menolak proses yang tidak sesuai standar, meski berada di bawah tekanan dari departemen lain.

  • Meticulous & Detail-Oriented: Sangat detail dalam memeriksa dokumen dan melihat celah dalam prosedur kerja.