Housekeeping

Housekeeping tidak sekadar membersihkan ruangan. Mereka adalah "penjaga standar kenyamanan." Tugas mereka adalah memastikan setiap ruangan yang ditempati tamu atau staf selalu dalam kondisi pristine (bersih sempurna), higienis, dan teratur. Di hotel, mereka bertanggung jawab memastikan kamar "seperti baru" setiap kali ada tamu baru masuk (check-in).

• Room Maintenance: Membersihkan kamar secara menyeluruh, termasuk mengganti sprei (bed making), membersihkan kamar mandi, debu di furnitur, dan vakum lantai.

• Sanitasi: Menggunakan bahan kimia pembersih yang tepat untuk mensterilkan area kamar mandi, toilet, dan permukaan yang sering disentuh (high-touch points).

• Restocking Supplies: Mengisi ulang perlengkapan habis pakai seperti sabun, sampo, air mineral, teh/kopi, dan alat tulis.

• Handling Guest Requests: Merespons permintaan tamu dengan cepat, seperti tambahan handuk, bantal ekstra, atau bantuan saat tamu mengalami masalah di kamar.

• Lost & Found: Mengamankan dan melaporkan barang milik tamu yang tertinggal sesuai prosedur perusahaan.

• Linen Management: Mengumpulkan linen kotor dari kamar dan mendistribusikan linen bersih dari gudang (linen room).

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK Perhotelan.

• Pengalaman: Pengalaman 1 tahun atau sebagai Daily Worker atau magang di bidang housekeeping adalah pintu masuk utama.

• Persyaratan Karakter:

  • Detail-Oriented: Mampu melihat noda kecil atau debu yang terlewat oleh orang lain.

  • Energetic & Stamina: Pekerjaan ini sangat fisik dan dilakukan sepanjang shift kerja.

  • Trustworthy: Karena memiliki akses masuk ke area privat tamu, kejujuran adalah syarat mutlak.