Receptionist Staff

Receptionist adalah orang pertama yang ditemui oleh tamu. Tugas utamanya adalah menjadi pusat komunikasi dan administratif di area lobi. Mereka memastikan bahwa setiap orang yang masuk atau menghubungi perusahaan mendapatkan sambutan yang ramah, informasi yang akurat, dan arahan yang tepat.

• Penyambutan Tamu: Menyambut setiap tamu dengan senyum, menanyakan keperluan mereka, dan memastikan tamu merasa diterima dengan baik.

• Manajemen Komunikasi: Mengelola telepon masuk, mencatat pesan, serta mengarahkan panggilan ke departemen atau orang yang tepat.

• Administrasi Tamu: Mengelola buku tamu digital atau fisik, memberikan kartu identitas pengunjung, dan memastikan prosedur keamanan gedung terpenuhi.

• Manajemen Dokumen: Menerima surat, paket, atau dokumen yang masuk dan memastikan dokumen tersebut diteruskan ke bagian terkait dengan cepat.

• Dukungan Administratif: Membantu pengelolaan jadwal rapat di ruang tamu/ruang rapat dan tugas administratif ringan lainnya sesuai kebutuhan manajemen.

• Menjaga Kerapian Lobi: Memastikan area lobi selalu bersih, rapi, dan terorganisir untuk menjaga citra profesional perusahaan.

• Pendidikan: Minimal S1 segala jurusan (lebih disukai bidang Administrasi Perkantoran atau Komunikasi).

• Pengalaman: 1-2 tahun (pengalaman di bidang pelayanan pelanggan/resepsionis sangat disukai).

• Persyaratan Karakter:

  • Sabar & Tenang: Mampu menghadapi tamu atau penelepon dengan berbagai karakter, termasuk yang sedang terburu-buru atau komplain.

  • Penampilan Rapi: Memiliki standar penampilan yang bersih dan rapi karena merupakan representasi wajah perusahaan.

  • Komunikatif: Mampu berbicara dengan sopan, jelas, dan percaya diri.