E-Commerce Manager

E-commerce Manager berperan sebagai komandan operasional toko online. Mereka tidak hanya mengelola tampilan produk dan stok, tetapi juga menyusun strategi pemasaran digital, mengoptimalkan conversion rate (tingkat konversi), serta menganalisis data perilaku konsumen untuk meningkatkan profitabilitas. Posisi ini menuntut keseimbangan antara kreativitas pemasaran dan ketajaman analisis data.

• Sales Strategy: Menyusun strategi untuk mencapai target penjualan bulanan/tahunan di platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll) atau website perusahaan (D2C).

• Platform Management: Mengelola operasional toko online (listing produk, harga, promosi, dan update konten) agar tampil kompetitif dan informatif.

• Digital Marketing & Campaign: Mengatur kampanye promosi (seperti kampanye 12.12, flash sale, atau bundling) serta mengelola anggaran iklan (Ads) untuk menarik trafik.

• Data Analysis: Memantau metrik performa toko (kunjungan, cart abandonment rate, konversi, average order value) untuk bahan evaluasi mingguan.

• Inventory & Logistics: Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan sinkronisasi stok dan memastikan proses pengiriman berjalan efisien.

• Customer Experience: Memastikan kualitas layanan pelanggan (chat response, komplain, ulasan) tetap tinggi demi menjaga reputasi toko.

• Pendidikan: Minimal S1 segala jurusan, lulusan akuntansi sangat dipertimbangkan.

• Pengalaman: Minimal 3-5 tahun di bidang e-commerce, pemasaran digital, atau ritel, dengan rekam jejak yang terbukti dalam menumbuhkan angka penjualan.

• Persyaratan Karakter:

  • Data-Driven: Berpikir logis dan selalu mengambil keputusan berdasarkan data, bukan asumsi.

  • Strategic & Fast-Paced: Mampu beradaptasi dengan perubahan algoritma dan tren pasar yang sangat cepat.

  • Problem Solver: Tanggap mengatasi kendala teknis atau masalah operasional toko secara mendadak.