Front Desk Assistant ( Daily Worker )

Front Desk Assistant (Daily Worker) bertugas membantu operasional meja depan dalam melayani kebutuhan administratif tamu.

• Guest Assistance: Membantu tim GSA dalam proses pendaftaran tamu, menyiapkan kunci kamar, dan mengarahkan tamu ke fasilitas hotel.

• Information Hub: Menjadi sumber informasi bagi tamu mengenai fasilitas hotel, jadwal sarapan, layanan laundry, hingga rekomendasi transportasi lokal.

• Documentation & Filing: Membantu mengelola berkas administratif (seperti fotokopi KTP/Paspor, mencetak formulir registrasi) agar tertata rapi.

• Telephone Handling: Menjawab panggilan masuk dari tamu (eksternal) atau departemen lain (internal) dengan tata bahasa yang sopan dan profesional.

• Message Delivery: Menyampaikan pesan atau paket dari tamu ke kamar atau sebaliknya dengan segera dan akurat.

• Support for Rush Hour: Membantu proses check-out yang cepat saat tamu ramai di pagi hari agar tidak terjadi antrean panjang.

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK (diutamakan SMK Perhotelan).

• Pengalaman: Terbuka bagi fresh graduate atau yang memiliki pengalaman praktik kerja (PKL) di industri hospitality.

• Persyaratan Karakter:

  • Service-Oriented: Memiliki keinginan tulus untuk membantu tamu.

  • Adaptable: Mampu menyesuaikan diri dengan cepat terhadap sistem kerja hotel yang baru Anda kunjungi.

  • Well-Groomed: Memiliki standar penampilan yang bersih, rapi, dan sesuai dengan citra profesional hotel.