Housekeeping

Housekeeping bertanggung jawab penuh atas kebersihan, kerapian, dan sanitasi area kamar tamu serta area umum hotel. Sebagai staf tetap, Anda adalah pemilik standar kualitas kebersihan.

• Room Maintenance: Melakukan pembersihan kamar sesuai standar Room Cleaning (dari merapikan tempat tidur, membersihkan kamar mandi, hingga debu-debu di area yang sulit dijangkau).

• Inventory Control: Memastikan ketersediaan amenities (sabun, sampo, teh, kopi, air mineral) dan linen bersih tersedia lengkap di setiap kamar.

• Quality Inspection: Melakukan pengecekan akhir (final check) agar kamar benar-benar ready (tidak ada kerusakan furnitur, lampu mati, atau bau tidak sedap) sebelum tamu tiba.

• Chemical Management: Memahami penggunaan berbagai bahan kimia pembersih (untuk kaca, lantai, marmer, hingga stainless) secara tepat agar tidak merusak material.

• Lost & Found Handling: Menangani barang tamu yang tertinggal dengan integritas tinggi sesuai dengan prosedur keamanan hotel.

• Cross-Department Coordination: Melaporkan kerusakan teknis (seperti keran bocor atau AC tidak dingin) kepada bagian Engineering agar segera diperbaiki.

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK Perhotelan.

• Pengalaman: 1-2 tahun di operasional Housekeeping. Memahami alur kerja Floor atau Public Area sangat diutamakan.

• Persyaratan Karakter:

  • Detail-Oriented: "Mata elang" yang mampu melihat noda sekecil apapun di tempat yang tidak terduga.

  • Physical Stamina: Pekerjaan ini sangat menuntut fisik (berdiri lama, membungkuk, mengangkat beban/linen).

  • Trustworthy: Memiliki integritas tinggi karena setiap hari masuk ke ruang privasi tamu dan menangani barang berharga.