Guest Activity Manager

Guest Activity Manager bertugas merancang, mengoordinasi, dan mempromosikan program kegiatan tamu (seperti kelas yoga, tur budaya, kegiatan anak-anak, olahraga air, hingga acara malam).

• Activity Design & Curation: Menciptakan kalender aktivitas mingguan/bulanan yang kreatif dan relevan dengan profil tamu (misal: tamu keluarga butuh Kids Club, tamu pasangan butuh romantic dinner/yoga).

• Vendor & Talent Management: Menjalin kerja sama dengan instruktur yoga, pemandu wisata lokal, fotografer, atau pengisi acara musik untuk mengisi jadwal kegiatan.

• Revenue Generation: Mengelola paket aktivitas berbayar dan memastikan target penjualan tercapai melalui promosi di area publik dan digital.

• Operations Oversight: Memastikan setiap kegiatan berjalan sesuai standar keselamatan (terutama aktivitas fisik/air) dan kepuasan tamu.

• Feedback & Innovation: Terus memantau tren liburan dan menerima masukan tamu untuk memperbaiki atau mengganti aktivitas yang kurang diminati.

• Marketing Coordination: Berkolaborasi dengan tim Marketing untuk mempromosikan aktivitas hotel melalui media sosial dan in-room collateral.

• Pendidikan: Minimal D3 Pariwisata, Komunikasi, atau bidang terkait.

• Pengalaman: 3–5 tahun di bidang Guest Experience, Recreation, Animation, atau Entertainment di industri perhotelan/resor.

• Persyaratan Karakter:

  • Creative & Dynamic: Tidak kaku, selalu mencari ide segar agar aktivitas tidak membosankan.

  • People Person: Sangat mudah bergaul dengan orang asing, energik, dan mampu mencairkan suasana.

  • Organized: Mampu mengelola logistik acara yang rumit (jadwal, peralatan, SDM) secara bersamaan.