Revenue Manager

Revenue Manager bertanggung jawab untuk memaksimalkan total pendapatan hotel (Total Revenue Management) dengan menjual kamar atau fasilitas lainnya kepada pelanggan yang tepat, pada waktu yang tepat, dan dengan harga yang tepat. Harus mampu memprediksi tren pasar, memantau pergerakan kompetitor, dan mengoptimalkan distribusi inventaris di berbagai kanal penjualan (channel management).

• Pricing Strategy: Menentukan harga kamar harian (BAR - Best Available Rate) berdasarkan data okupansi, tren pasar, dan aktivitas kompetitor.

• Demand Forecasting: Menganalisis data historis dan tren pemesanan masa depan untuk memprediksi tingkat hunian hotel.

• Channel Management: Mengelola distribusi kamar di berbagai kanal (OTA seperti Agoda/Booking.com, GDS, dan website hotel) untuk memastikan parity harga dan ketersediaan.

• Market Analysis: Melakukan riset mendalam terhadap strategi harga kompetitor secara harian atau mingguan.

• Reporting: Menyusun laporan kinerja bulanan seperti STAR Report (perbandingan performa dengan kompetitor) dan Revenue Meeting dengan manajemen puncak.

• Inventory Control: Mengatur kebijakan overbooking, durasi minimum menginap (Minimum Length of Stay), dan batasan ketersediaan kamar saat peak season.

• Pendidikan: Minimal lulusan D3 di bidang Perhotelan, Ekonomi, Statistik, atau Matematika Bisnis.

• Pengalaman: 3-5 tahun di bidang Front Office, Sales, atau Revenue hotel. Pengalaman sebagai Revenue Analyst sangat diutamakan.

• Persyaratan Karakter:

  • Analytical Thinker: Sangat nyaman bekerja dengan angka, data, dan pola statistik.

  • Decisive: Mampu mengambil keputusan strategis dengan cepat berdasarkan data (seringkali keputusan menit-menit terakhir).

  • Proactive: Tidak menunggu masalah datang, melainkan terus mencari peluang untuk meningkatkan pendapatan.