Villa Manager

Villa Manager memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan pengalaman yang eksklusif dan tak terlupakan. Posisi ini mengoordinasikan seluruh departemen (Housekeeping, Butler, Kitchen, Engineering, Gardener) untuk bekerja dalam harmoni yang sempurna. Fokus Anda adalah menjaga standar kemewahan (luxury standards) tetap konsisten di setiap detiknya.

• Operational Excellence: Mengawasi standar kualitas pelayanan di seluruh villa, memastikan fasilitas (kolam, kamar, taman) selalu dalam kondisi pristine.

• Guest Experience Strategy: Menciptakan pengalaman bespoke (personal) bagi tamu, mulai dari pengaturan transportasi VIP hingga permintaan khusus selama menginap.

• Team Leadership: Membangun budaya kerja yang positif, melakukan coaching kepada staf, dan memastikan setiap departemen menjalankan SOP dengan disiplin.

• Financial Performance: Bertanggung jawab atas P&L (Profit and Loss), mengelola anggaran biaya operasional, serta memaksimalkan pendapatan properti.

• Maintenance & Asset Protection: Memastikan perawatan preventif bangunan dan aset dilakukan secara rutin agar nilai properti terjaga.

• Crisis Management: Menjadi titik kontak utama untuk setiap masalah darurat (medis, teknis, atau keamanan tamu).

• Pendidikan: Minimal S1 Bisnis, atau bidang manajemen relevan.

• Pengalaman: 3-5 tahun di industri perhotelan/villa mewah, dengan posisi manajerial minimal 3 tahun.

• Persyaratan Karakter:

  • Visionary & Strategic: Mampu melihat gambaran besar dan merencanakan pengembangan properti jangka panjang.

  • Highly Polished: Memiliki pembawaan diri yang elegan, profesional, dan mampu berinteraksi dengan tamu VVIP/HNWI.

  • Resilient: Mampu memimpin di bawah tekanan tinggi tanpa kehilangan ketenangan.