Butler Staff

Butler bertindak sebagai perpanjangan tangan tamu selama menginap. Tugas utamanya adalah mengantisipasi keinginan tamu sebelum mereka menyampaikannya. Anda bertanggung jawab atas kenyamanan total, privasi, dan kelancaran segala urusan personal tamu, mulai dari membongkar koper hingga mengatur agenda liburan pribadi mereka.

• Anticipatory Service: "Membaca pikiran" tamu; menyediakan kebutuhan (minuman, cemilan, fasilitas) sebelum diminta.

• Packing & Unpacking: Membereskan barang bawaan tamu dan menata pakaian mereka dengan standar kerapian yang sempurna.

• In-Room Dining Coordination: Mengatur penyajian makanan di dalam kamar dengan standar fine dining.

• Personal Concierge: Mengurus agenda tamu, mulai dari reservasi restoran, transportasi pribadi, hingga tur privat.

• Garment Care: Mengurus kebersihan, menyetrika, dan merawat pakaian tamu (termasuk laundry atau dry cleaning).

• Discretion & Privacy: Menjaga kerahasiaan tamu dengan sangat ketat (terutama untuk tamu kelas high-profile atau selebriti).

• Pendidikan: Minimal D3 Perhotelan.

• Pengalaman: Minimal pengalaman 1-2 tahun. Harus memiliki pengalaman yang kuat di departemen Front Office atau Housekeeping (kombinasi skill keduanya).

• Karakter: Sangat sabar, intuitif, berpenampilan rapi/elegan, dan memiliki attention to detail yang luar biasa.