Front Office Staff

Merak Village Ubud logo

Merak Village Ubud

Merak Village adalah properti akomodasi yang menawarkan suasana tenang dan asri khas pedesaan Ubud, dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi tamu.

location_onGianyar · Jl. Raya Teges Gg. Merak No.12, Peliatan, Kecamatan Ubud, Kabupaten Gianyar, Bali.
categoryFront Office
workFull-time
businessFull-time

Diposting 2 bulan yang lalu

Rp 3.500.000 - Rp 5.500.000/bulan

manage_searchKriteria Kandidat

school

Pendidikan minimum

Diploma (D1-D3)

work_history

Pengalaman minimum

1-2 years

event

Rentang usia

20–29

fact_checkPersyaratan Lamaran

check_circleFoto profilcheck_circleCover letter

Deskripsi Pekerjaan

Front Office Staff (sering disebut Receptionist atau Guest Service Agent) bertanggung jawab atas kelancaran proses administrasi tamu, mulai dari check-in, check-out, hingga memberikan informasi dan solusi atas kebutuhan tamu selama mereka menginap.

Tanggung Jawab

  • Check-in & Check-out: Memproses kedatangan dan keberangkatan tamu dengan cepat, akurat, dan ramah sesuai standar hotel.

  • Guest Assistance: Menjadi pusat informasi (fasilitas hotel, lokasi wisata, transportasi) bagi tamu.

  • System Operations: Mengoperasikan Property Management System (PMS) untuk data tamu dan status kamar.

  • Cashiering: Menangani pembayaran, deposit, dan billing tamu secara teliti.

  • Communication Hub: Menghubungkan tamu dengan departemen lain (misal: menelepon Housekeeping untuk permintaan ekstra amenities).

  • Complaint Handling: Mendengarkan keluhan tamu dengan empati dan mencari solusi yang tepat agar tamu tetap puas.

Kualifikasi

  • Pendidikan: Minimal D3 Perhotelan atau bidang terkait minimal pengalaman 1 tahun.

  • Karakter: Supel, murah senyum, sabar, dan sangat komunikatif.

  • Bahasa: Kemampuan Bahasa Inggris yang baik sangat diutamakan.

sellKeahlian yang Dicari

Skill yang Dibutuhkan

Mahir menggunakan sistem manajemen hotel (seperti VHP, Opera, dll).Mengelola dokumen pendaftaran tamu dan laporan harian secara rapi.Teliti dalam menghitung transaksi tunai maupun nontunai.Mampu memancarkan aura profesional, ramah, dan tenang di bawah tekanan.Bisa menangani tamu di depan mata sambil tetap merespons telepon dengan sopan.

Tentang Perusahaan

Merak Village Ubud logo

Merak Village Ubud

Merak Village adalah properti akomodasi yang menawarkan suasana tenang dan asri khas pedesaan Ubud, dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi tamu.

Untuk Perusahaan

Punya bisnis dan sedang mencari karyawan?

Pasang lowongan di KerjaIndo dan temukan kandidat yang tepat untuk bisnis Anda — mulai gratis.

edit_notePasang Lowongan di KerjaIndo