Security

Security atau Petugas Keamanan adalah garda terakhir yang memastikan keselamatan tamu, staf, dan aset properti terjaga selama 24 jam. Anda adalah wajah pertama yang dilihat tamu saat tiba (dalam hal keramahan) dan sosok terakhir yang mereka andalkan saat situasi darurat terjadi (dalam hal perlindungan).

• Patroli Rutin: Memeriksa area hotel, terutama titik-titik vital (area parkir, koridor, ruang mesin, area umum) untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan.

• Access Control: Mengatur akses masuk tamu, vendor, dan karyawan untuk meminimalisir risiko pencurian atau penyusupan.

• Emergency Response: Menjadi tim pertama yang merespons jika terjadi kebakaran, tamu sakit, perkelahian, atau situasi darurat lainnya.

• Traffic Management: Mengatur arus kendaraan tamu di area drop-off lobi agar tetap tertib dan tidak macet.

• Guest Assistance: Membantu membukakan pintu, membantu membawa barang bawaan (jika diperlukan), dan memberikan arahan kepada tamu dengan sopan.

• Reporting: Mencatat kejadian harian dalam Security Logbook dan menyusun laporan insiden jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan.