Sales Counter

Sales Counter adalah garda depan penjualan yang berbasis di lokasi fisik (toko, booth, atau showroom). Berbeda dengan Direct Sales yang harus aktif mencari pelanggan di lapangan, seorang Sales Counter bertugas mengelola pelanggan yang sudah datang berkunjung. Peran Anda adalah menciptakan pengalaman berbelanja yang membuat calon pembeli merasa yakin untuk mengeluarkan uang mereka.

• Proactive Greeting: Menyambut setiap pengunjung yang masuk ke area counter dengan ramah namun tidak mengintimidasi.

• Product Consultation: Memberikan penjelasan mendalam mengenai fitur, kelebihan, dan menjawab keraguan pelanggan (sebagai konsultan, bukan sekadar pelayan).

• Demo & Experience: Menunjukkan atau mendemonstrasikan produk agar calon pembeli mendapatkan pengalaman langsung (trial).

• Closing Sales: Mengarahkan pelanggan untuk melakukan pembayaran dan menawarkan produk pelengkap (upselling/cross-selling).

• Inventory Display: Memastikan barang di counter tersusun rapi, bersih, dan sesuai dengan standar visual brand.

• Reporting: Mencatat data penjualan harian, jumlah pengunjung, dan melaporkan stok yang tersisa kepada atasan.