Staff Admin Online Shop

CV. Ceri Mart logo

CV. Ceri Mart

CV. Ceri Mart adalah entitas usaha yang berfokus pada sektor perdagangan ritel harian.

location_onJakarta · Jl. Palmerah Barat No. 25, Palmerah, Kecamatan Palmerah, Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
categoryOperations
workFull-time
businessFull-time

Diposting 3 bulan yang lalu

Rp 3.000.000 - Rp 5.000.000/bulan

manage_searchKriteria Kandidat

school

Pendidikan minimum

Sekolah Menengah Kejuruan

work_history

Pengalaman minimum

Fresh Graduate

event

Rentang usia

20–30

fact_checkPersyaratan Lamaran

check_circleFoto profilcheck_circleCover letter

Deskripsi Pekerjaan

Admin Online Shop adalah jantung operasional dari bisnis digital. Anda adalah orang yang memastikan alur dari customer bertanya hingga barang sampai di tangan mereka berjalan mulus. Peran ini menuntut kecepatan respon, ketelitian dalam pencatatan, dan keramahan dalam memberikan pelayanan melalui teks (chat).

Tanggung Jawab

  • Customer Inquiry: Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif (produk, harga, stok, ketersediaan warna/ukuran).

  • Order Processing: Menerima pesanan, memproses nota/invoice, dan meneruskan data pesanan ke tim gudang untuk dikemas.

  • Shipment Management: Memantau resi pengiriman, melacak paket jika ada kendala, dan membantu pelanggan jika ada masalah pengiriman.

  • Inventory & Marketplace Admin: Mengupdate stok barang di marketplace (Shopee/Tokopedia/TikTok Shop), mengupload foto produk, dan mengelola promo/voucher.

  • Complaint Handling: Menangani pengembalian barang (retur) atau komplain barang rusak dengan prosedur yang ditentukan toko.

  • Sales Reporting: Merekap laporan penjualan harian (jumlah transaksi, barang terlaris, total pendapatan) untuk dilaporkan ke pemilik bisnis.

Kualifikasi

  • Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat. Fresh Graduated dipersilahkan melamar.

  • Karakter: Jujur, teliti, sabar menghadapi chat pelanggan yang berulang-ulang, dan cepat tanggap.

sellKeahlian yang Dicari

Skill yang Dibutuhkan

Menguasai fitur-fitur di Seller Center (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).Mampu menulis balasan chat yang persuasif, sopan, dan menarik.Mahir menggunakan Excel atau Google Sheets untuk mencatat stok dan penjualan.Mampu menangani banyak chat secara bersamaan (multi-chatting) tanpa mengurangi kualitas jawaban.

Tentang Perusahaan

CV. Ceri Mart logo

CV. Ceri Mart

CV. Ceri Mart adalah entitas usaha yang berfokus pada sektor perdagangan ritel harian.

Untuk Perusahaan

Punya bisnis dan sedang mencari karyawan?

Pasang lowongan di KerjaIndo dan temukan kandidat yang tepat untuk bisnis Anda — mulai gratis.

edit_notePasang Lowongan di KerjaIndo