Assistant Manager Spa

Assistant Manager Spa adalah penggerak operasional harian yang mendampingi Manajer Spa dalam mengelola seluruh aspek bisnis pusat kebugaran dan relaksasi (baik di hotel bintang lima, resor, maupun day spa profesional). Anda bertanggung jawab memastikan kualitas layanan tertinggi, memimpin tim terapis, menjaga standar kebersihan dan kenyamanan, serta mendongkrak tingkat okupansi dan penjualan produk perawatan.

• Operational Management: Mengawasi kelancaran operasional spa sehari-hari, mulai dari penjadwalan terapis, kesiapan ruang perawatan, hingga kenyamanan tamu.

• Team Leadership & Training: Membimbing, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja terapis serta staf resepsionis, serta memberikan pelatihan standar layanan (hospitality standards).

• Guest Relations & Satisfaction: Menjadi titik kontak utama untuk menangani masukan atau keluhan tamu serta memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman relaksasi yang istimewa.

• Inventory & Stock Control: Memantau ketersediaan produk perawatan tubuh, minyak pijat, linen, dan perlengkapan kebersihan secara berkala bekerja sama dengan bagian logistik.

• Sales & Revenue Support: Membantu menyusun strategi promosi paket spa, meningkatkan penjualan produk ritel, serta melaporkan rekapitulasi pendapatan harian/bulanan kepada Manajer Spa.