Hostess Staff

Hostess Staff adalah wajah pertama yang menyambut tamu saat memasuki restoran, lounge, hotel, atau tempat hiburan berstandar tinggi. Anda bertanggung jawab untuk menciptakan kesan pertama yang luar biasa, menyambut tamu dengan ramah, mengelola daftar reservasi meja, mengatur penempatan duduk (seating arrangement), serta memastikan alur kedatangan tamu berjalan lancar dan terorganisir.

• Warm Guest Greeting: Menyambut setiap tamu yang datang dengan senyuman hangat, sikap profesional, dan sapaan yang ramah sesuai standar pelayanan tempat usaha.

• Reservation & Seating Management: Mengelola daftar reservasi harian via telepon atau digital, serta mengatur penempatan meja tamu secara efisien agar kapasitas ruangan terisi optimal.

• Escorting Guests: Mengantar tamu ke meja mereka, menarikkan kursi jika diperlukan, dan menyerahkan buku menu kepada tamu dengan gestur yang anggun.

• Inquiry & Complaint Handling: Menjawab pertanyaan umum dari tamu terkait fasilitas, menu, atau jam operasional, serta sigap berkoordinasi dengan staf server jika ada permintaan khusus.

• Front Area Maintenance: Menjaga kerapian, kebersihan, dan kenyamanan area depan (reception/waiting area) agar selalu sedap dipandang mata.