Admin IT Support

Admin IT Support adalah peran hibrida yang menggabungkan kemampuan administratif perkantoran dengan dukungan teknis teknologi informasi (IT support). Anda bertanggung jawab atas pengelolaan inventaris perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software), penanganan tiket kendala teknis tingkat dasar (troubleshooting), dokumentasi jaringan, serta koordinasi administrasi pengadaan inventaris IT guna memastikan kelancaran operasional teknologi seluruh karyawan di perusahaan.

• IT Helpdesk & User Support: Menerima, mencatat, dan menangani tiket keluhan kendala teknis harian dari karyawan (seperti masalah komputer, koneksi internet, printer, atau akses aplikasi) secara responsif.

• Hardware & Software Inventory Management: Melakukan pendataan, pelabelan, pemeliharaan, serta inventarisasi seluruh aset perangkat keras dan lisensi perangkat lunak perusahaan secara berkala.

• Administrative & Procurement Support: Membantu menyusun laporan inventaris IT, mengurus administrasi perbaikan servis ke vendor luar, serta menyiapkan dokumen pengadaan perangkat IT baru.

• New Hire Onboarding Setup: Mempersiapkan perangkat kerja (seperti instalasi laptop, pengaturan akun email perusahaan, dan konfigurasi jaringan) bagi karyawan baru (new joiner).

• Network & System Documentation: Membantu mendokumentasikan tata letak jaringan, kata sandi akses sistem yang aman, serta membuat panduan operasional teknis dasar (SOP / user manual).