Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor adalah pemimpin operasional lini depan yang bertanggung jawab penuh atas pengawasan, pengelolaan, dan pengecekan kualitas kebersihan, kerapian, serta kenyamanan seluruh kamar tamu, area publik, dan fasilitas hotel atau gedung komersial. Anda bertugas mengarahkan tim room attendant dan public area attendant, memastikan standar operasional prosedur (SOP) tata graha terpenuhi secara konsisten, serta mengelola inventaris linen dan perlengkapan kebersihan.

• Room & Area Inspection: Melakukan inspeksi harian secara menyeluruh terhadap kebersihan kamar tamu (room checking), koridor, lobi, dan area publik untuk memastikan standar kualitas hotel tercapai sebelum diserahterimakan kepada tamu.

• Team Coordination & Briefing: Memimpin briefing harian, membagi jadwal kerja (shift scheduling), serta mengarahkan tugas harian kepada para Room Attendant dan Public Area Attendant.

• Inventory & Linen Control: Mengawasi pengelolaan stok linen, seragam karyawan, bahan pembersih kimia, serta perlengkapan amenitas kamar (guest supplies) agar tidak terjadi kekurangan atau kehilangan.

• Lost & Found Management: Menangani, mencatat, dan mengamankan barang-barang tamu yang tertinggal (lost and found) sesuai dengan prosedur ketat keamanan hotel.

• Maintenance & Cross-departmental Reporting: Melaporkan kerusakan fasilitas kamar atau peralatan hotel kepada bagian teknik (Engineering) serta berkoordinasi dengan Front Office terkait status kesiapan kamar (room status).

• Pendidikan: Minimal D3 Perhotelan, Pariwisata.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 1 hingga 2 tahun di departemen housekeeping hotel, dengan minimal 1 tahun pengalaman di posisi pemimpin tim atau Senior Room Attendant / Housekeeping Team Leader.