Operations Lead

Operations Lead adalah profesional manajemen tingkat madya hingga senior yang bertanggung jawab penuh atas perencanaan, pengarahan, serta pengoptimalan seluruh proses operasional harian perusahaan. Anda berperan strategis dalam memastikan alur kerja lintas departemen berjalan efisien, produktivitas tim terjaga, standar operasional prosedur (SOP) diterapkan dengan konsisten, serta biaya operasional dikelola secara efektif demi mencapai target bisnis perusahaan.

• Operational Strategy & Execution: Merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi strategi operasional harian guna meningkatkan efisiensi proses kerja dan produktivitas perusahaan secara keseluruhan.

• SOP & Quality Assurance Management: Mengawasi kepatuhan seluruh tim terhadap Standar Prosedur Operasional (SOP) serta memastikan standar kualitas layanan atau produk terjaga tanpa kompromi.

• Team Leadership & Resource Allocation: Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja tim operasional, serta mengatur alokasi sumber daya manusia dan fasilitas secara efektif dan adil.

• Process Optimization & Problem-Solving: Mengidentifikasi hambatan operasional (bottlenecks), menganalisis akar masalah, dan merumuskan solusi inovatif untuk mempercepat alur kerja serta menekan biaya operasional (cost efficiency).

• Cross-functional Coordination: Menjadi titik koordinasi utama antara divisi operasional dengan departemen lain (seperti Finance, HR, Sales, atau IT) guna memastikan keselarasan target bisnis perusahaan.