Front Office Staff ( Male )

Front Office Staff adalah profesional garda terdepan di industri perhotelan, perkantoran, atau properti komersial yang bertanggung jawab penuh atas penyambutan tamu, penanganan proses check-in/check-out, pengelolaan reservasi, penanganan panggilan telepon masuk, serta memberikan informasi yang akurat dan ramah guna menciptakan kesan pertama yang sangat baik bagi setiap pengunjung.

• Guest Reception & Welcome: Menyambut setiap tamu, klien, atau pengunjung yang datang dengan ramah, sopan, dan profesional di area lobi atau meja resepsionis.

• Check-in & Check-out Operations: Memproses registrasi kedatangan tamu, pendataan identitas, penyerahan kunci kamar/akses, serta menyelesaikan administrasi pembayaran saat tamu keluar (check-out).

• Reservation & Inquiries Handling: Menerima dan mengelola pesanan kamar atau ruang pertemuan melalui telepon, surel, atau sistem digital, serta menjawab segala pertanyaan seputar fasilitas properti.

• Liaison with Other Departments: Berkoordinasi secara aktif dengan bagian rumah tangga (housekeeping) terkait kesiapan kamar dan tim pemeliharaan (engineering) jika ada kendala fasilitas di area tamu.

• Security & Visitor Management: Memeriksa dan mencatat identitas tamu atau kurir yang masuk demi menjaga keamanan serta ketertiban area lobi dan gedung.