IT Technical Writer

IT Technical Writer adalah profesional komunikasi teknis di perusahaan teknologi, perusahaan rintisan (startup), instansi korporat, atau lembaga pengembang perangkat lunak yang bertanggung jawab penuh atas penerjemahan kerumitan sistem teknis, kode pemrograman, arsitektur jaringan, atau manual produk menjadi dokumentasi yang jelas, terstruktur, mudah dipahami, dan akurat bagi pengembang (developer), pengguna akhir (end-user), maupun pemangku kepentingan bisnis.

• Documentation Creation & Maintenance: Menulis, menyusun, dan memperbarui dokumentasi teknis produk secara berkala, mencakup manual pengguna (user guides), panduan instalasi, spesifikasi sistem, dan dokumentasi API (API documentation).

• Cross-Functional Collaboration: Berkolaborasi erat dengan Product Manager, Software Engineer, QA Engineer, dan tim pendukung untuk menggali informasi teknis fitur baru atau pembaruan sistem.

• Content Structuring & Simplification: Menerjemahkan konsep pengkodean atau arsitektur sistem yang rumit menjadi diagram alur, panduan langkah demi langkah, dan teks yang ramah pembaca awam maupun teknis.

• Review & Quality Assurance: Melakukan peninjauan ulang terhadap keakuratan informasi teknis dalam dokumen serta memastikan tata bahasa, ejaan, dan format penulisan konsisten dengan standar perusahaan.

• Knowledge Base Management: Mengelola, menata, dan memelihara repositori pusat pengetahuan (Knowledge Base / Wiki) perusahaan agar mudah diakses dan dicari oleh tim internal maupun eksternal.