Assistant Manager

Assistant Manager adalah peran kepemimpinan tingkat menengah di perusahaan korporat, ritel, perhotelan, manufaktur, atau organisasi komersial yang bertanggung jawab penuh atas mendukung manajer departemen dalam merencanakan, mengarahkan, dan mengawasi operasional harian tim, mengelola produktivitas staf, memastikan pencapaian target kerja, serta menggantikan peran manajer saat berhalangan hadir.

• Operational Supervision: Mengawasi jalannya kegiatan operasional harian departemen secara langsung guna memastikan seluruh proses berjalan lancar dan sesuai standar perusahaan (SOP).

• Team Leadership & Workflow Coordination: Membimbing, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja staf operasional, serta membagi tugas harian secara adil dan terukur.

• Performance Reporting: Menyusun laporan kinerja berkala (mingguan/bulanan) terkait pencapaian target, kendala operasional, dan usulan perbaikan kepada Manajer Departemen.

• Problem-Solving & Conflict Resolution: Mengatasi masalah operasional mendadak di lapangan serta menangani eskalasi keluhan pelanggan atau staf secara profesional.

• Administrative & Resource Management: Membantu pengelolaan inventaris, penjadwalan kerja (shift management), anggaran operasional, serta kebutuhan logistik tim.