Hostess

Hostess adalah profesional penyambutan dan penerima tamu lini depan di restoran mewah, hotel berbintang, lounge, klub, atau pusat hiburan eksklusif yang bertanggung jawab penuh atas menyambut tamu yang datang dengan ramah dan elegan, mengelola daftar reservasi meja (reservation list), mengatur penempatan duduk tamu (seating arrangement), serta memberikan kesan pertama yang sangat baik bagi setiap pengunjung.

• Warm Greeting & First Impression: Menyambut setiap tamu yang datang dengan senyuman hangat, salam profesional, serta menghadirkan citra keramahan merek yang berkelas.

• Reservation Management: Mengelola pemesanan meja melalui telepon, aplikasi digital, atau surel, serta memastikan ketersediaan meja sesuai dengan jadwal kedatangan tamu.

• Seating & Table Assignment: Mengantar tamu ke meja yang telah dipesan atau tersedia, mempertimbangkan kapasitas ruangan, serta memberikan buku menu kepada tamu.

• Guest Database & Preference Tracking: Mencatat preferensi khusus tamu (seperti alergi makanan, meja favorit, atau perayaan ulang tahun) untuk meningkatkan kualitas pelayanan personal.

• Coordination with Floor Staff: Berkoordinasi secara aktif dengan kapten pelayan (captain waiter) dan tim dapur mengenai status meja kosong, tamu yang sedang menunggu (waiting list), dan arus kunjungan.

• Pendidikan: Minimal SMA / SMK Sederajat (diutamakan pariwisata, perhotelan, atau komunikasi).

• Pengalaman: Terbuka bagi lulusan baru (fresh graduate) yang memiliki penampilan menarik dan kemampuan komunikasi publik yang sangat baik, atau memiliki pengalaman kerja 1 hingga 3 tahun di posisi receptionist, front office, atau hostess.