Villa Manager

Villa Manager adalah pemimpin operasional tingkat eksekutif di properti perhotelan mewah, resor pribadi, atau manajemen vila komersial (seperti di Bali atau destinasi wisata utama) yang bertanggung jawab penuh atas pengelolaan operasional harian vila secara menyeluruh, pengawasan kualitas layanan tamu (guest relations), manajemen tim staf (housekeeping, maintenance, butler, security), pengelolaan keuangan dan anggaran, pemeliharaan fasilitas properti mewah, serta memastikan tingkat kepuasan tamu dan profitabilitas bisnis tercapai secara maksimal.

• Property & Facilities Operations: Mengawasi pemeliharaan dan perawatan seluruh fasilitas vila (kolam renang, taman, interior kamar, sistem kelistrikan/plambing) agar selalu dalam kondisi prima dan mewah.

• Guest Experience & Concierge Services: Memastikan setiap tamu mendapatkan pelayanan kelas dunia sejak kedatangan hingga kepulangan, serta menangani permintaan khusus atau keluhan tamu secara profesional dan cepat.

• Staff Leadership & Scheduling: Memimpin, melatih, mengevaluasi, dan membuat jadwal kerja seluruh staf operasional vila (seperti butler, housekeeping, gardener, chef, security).

• Financial & Administrative Management: Mengelola anggaran operasional bulanan, laporan keuangan harian, inventaris aset vila, serta kerja sama dengan vendor atau agen pemesanan online (OTA / property management).

• Safety & Compliance Control: Menjaga keamanan properti, memastikan seluruh operasional mematuhi standar kesehatan, keselamatan kerja (HACCP/Safety), serta perizinan pariwisata yang berlaku.

• Pendidikan: Minimal D3 Perhotelan, Pariwisata, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 4 hingga 5 tahun di industri perhotelan, dengan rekam jejak minimal 2 hingga 3 tahun di posisi manajerial (seperti Assistant Villa Manager, Operations Manager, Front Office Manager, atau Head Butler di resor/vila mewah).