SPA Manager

SPA Manager adalah pemimpin eksekutif dan strategis di pusat kebugaran, relaksasi, dan kecantikan (wellness & spa) hotel bintang lima, resor mewah, atau klinik kesehatan terpadu yang bertanggung jawab penuh atas merumuskan strategi bisnis dan pemasaran spa, mengelola seluruh operasional harian, memimpin tim terapis dan staf administrasi, mengontrol standar kualitas pelayanan tingkat tinggi, serta mencapai target omzet dan profitabilitas finansial fasilitas spa.

• Business Strategy & Budgeting: Menyusun anggaran operasional tahunan (annual budget), merancang strategi penetapan harga (pricing strategy), serta mengembangkan paket perawatan baru untuk meningkatkan pangsa pasar dan pendapatan spa.

• Team Leadership & Talent Development: Memimpin, merekrut, melatih, dan mengevaluasi kinerja seluruh staf spa (termasuk supervisor, terapis, resepsionis, dan staf kebersihan) guna mempertahankan standar pelayanan tertinggi.

• Operations & Quality Assurance: Mengawasi standar operasional prosedur (SOP), protokol kesehatan dan keselamatan kerja, higienitas ruangan, serta kualitas bahan terapi dan produk ritel yang digunakan.

• Financial & Inventory Control: Mengelola laporan laba rugi bulanan spa, memantau alur kas, serta mengawasi manajemen inventaris bahan baku dan produk kecantikan agar terhindar dari pemborosan atau kedaluwarsa.

• VIP Guest Relations & Partnership: Menangani klien VVIP atau korporat secara langsung, menyelesaikan komplain tingkat lanjut dengan bijaksana, serta membangun kerja sama strategis dengan mitra merek produk kecantikan internasional.

• Pendidikan: Minimal S1 Manajemen Bisnis, Perhotelan, Pariwisata, atau memiliki Sertifikasi Manajemen Spa Profesional yang diakui secara internasional (CIDESCO, CIBTAC, atau setara).

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 6 hingga 10 tahun di industri perhotelan atau pusat wellness, dengan rekam jejak minimal 3 hingga 5 tahun khusus di posisi manajerial spa.