Onboarding System

Bertanggung jawab melaksanakan proses implementasi dan onboarding sistem kepada user, mulai dari pengumpulan kebutuhan, konfigurasi sistem, migrasi data, pelatihan user, hingga memastikan sistem dapat digunakan dengan baik sesuai kebutuhan bisnis user. Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses implementasi berjalan tepat waktu dan memberikan pengalaman onboarding yang optimal kepada user.

Tanggung Jawab:

• Melaksanakan proses onboarding dan implementasi sistem kepada klien sesuai SOP perusahaan.

• Melakukan konfigurasi awal sistem berdasarkan kebutuhan operasional klien.

• Memberikan pelatihan dan pendampingan penggunaan sistem kepada pengguna.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses implementasi berjalan dengan baik.

• Menyusun dokumentasi, laporan implementasi, serta tindak lanjut hasil onboarding.

• Memberikan dukungan awal (first-level support) selama masa implementasi hingga sistem dapat digunakan dengan baik.