Admin E-Commerce

Admin E-Commerce adalah tulang punggung operasional penjualan digital di perusahaan ritel, distributor, brand lokal, atau UMKM yang bertanggung jawab penuh atas mengelola katalog produk di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada), memproses pesanan masuk secara cepat, mengelola inventaris stok digital, serta melayani chat pertanyaan dari calon pembeli guna meningkatkan performa penjualan toko.

• Product Catalog Management: Mengunggah, memperbarui, dan merapikan deskripsi produk, foto, variasi warna/ukuran, serta harga barang di semua platform e-commerce secara berkala.

• Order & Logistics Processing: Memproses pesanan masuk (packing list, cetak label pengiriman, serah terima paket ke kurir ekspedisi) secara tepat waktu agar terhindar dari pembatalan otomatis sistem.

• Inventory & Stock Synchronization: Memantau ketersediaan stok fisik di gudang agar selalu sinkron dengan jumlah stok yang tertera di aplikasi toko online guna mencegah kehabisan stok (stockout).

• Customer Chat & Inquiry Service: Menjawab pertanyaan calon pembeli melalui fitur pesan/chat marketplace dengan ramah, cepat, informatif, dan persuasif untuk meningkatkan rasio pembelian (conversion rate).

• Campaign & Promotion Setup: Membantu menyiapkan data untuk pendaftaran kampanye diskon, flash sale, voucer toko, atau fitur iklan internal yang disediakan oleh platform e-commerce.