Housekeeping Supervisor

Housekeeping Supervisor adalah pemimpin operasional lini depan di hotel, resor bintang, rumah sakit, apartemen, atau gedung komersial besar yang bertanggung jawab penuh atas mengawasi kualitas kebersihan, kerapian, dan kelayakan seluruh kamar tamu serta area publik (public area), memimpin tim room attendant dan cleaner, serta memastikan standar sanitasi tertinggi terjaga secara konsisten.

• Team Leadership & Shift Management: Memimpin, memberikan pengarahan harian (briefing), mengatur jadwal shift, serta membagi tugas kerja bagi para staf room attendant dan public area cleaner.

• Quality Inspection & Room Checking: Melakukan inspeksi dan pengecekan akhir secara ketat pada kebersihan kamar (room status: clean/inspected), kebersihan koridor, dan area publik sesuai standar operasional prosedur (SOP).

• Inventory & Linen Management: Mengawasi pengelolaan persediaan linen, seragam, peralatan kebersihan, serta cairan kimia pembersih, termasuk melakukan stok opname secara berkala.

• Lost and Found Protocol: Mengelola dan mencatat barang-barang milik tamu yang tertinggal (lost and found) sesuai prosedur keamanan perusahaan yang jujur dan ketat.

• Inter-Departmental Coordination: Berkoordinasi secara erat dengan departemen Front Office (terkait status kesiapan kamar) dan departemen Engineering (terkait laporan kerusakan fasilitas kamar seperti AC mati atau keran bocor).

• Pendidikan: Minimal D3 Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 3 hingga 5 tahun di departemen Housekeeping, dengan setidaknya 1 hingga 3 tahun pengalaman memegang posisi kepemimpinan sebagai Room Attendant Captain atau Housekeeping Supervisor.