Staff IT Support

Staff IT Support adalah tenaga pelaksana teknis operasional teknologi informasi di perusahaan korporasi, instansi, institusi pendidikan, atau industri digital yang bertanggung jawab penuh atas memberikan bantuan teknis langsung (troubleshooting), memelihara perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software), serta memastikan infrastruktur jaringan komputer karyawan di perusahaan berjalan stabil tanpa hambatan.

• Helpdesk & Troubleshooting: Menerima, mencatat, mendiagnosis, dan menyelesaikan tiket keluhan teknis dari karyawan terkait komputer, laptop, printer, sistem operasi (Windows/MacOS/Linux), serta aplikasi perkantoran.

• Network & Device Connectivity: Menjaga kestabilan jaringan internet lokal (LAN/Wi-Fi), melakukan konfigurasi router/switch, serta memastikan perangkat kerja terhubung dengan baik ke jaringan perusahaan.

• Software Installation & Updates: Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan berkala pada sistem operasi, antivirus, serta perangkat lunak penunjang kerja karyawan.

• User Account & Access Management: Membantu pembuatan akun email korporasi, pengelolaan hak akses sistem, serta pengaturan kata sandi baru bagi karyawan sesuai kebijakan keamanan perusahaan.

• IT Asset Maintenance: Membantu melakukan inventarisasi, pengecekan berkala, dan perawatan perangkat keras milik perusahaan agar tetap aman dan layak pakai.