Receptionist - Trainee

Receptionist - Trainee adalah program pembelajaran kerja praktis di hotel, resor, pusat perkantoran, instansi, atau korporasi bagi pelajar SMK, mahasiswa tingkat akhir, atau fresh graduate yang ingin mendalami operasional layanan depan. Posisi ini bertanggung jawab di bawah bimbingan supervisor untuk belajar menyambut tamu, memproses administrasi pendaftaran, menjawab panggilan telepon, serta memahami standar keramahtamahan profesional secara langsung di dunia kerja nyata.

• Assisting Guest Reception: Membantu menyambut tamu, klien, atau pengunjung yang datang ke lobi dengan senyum ramah dan salam profesional di bawah bimbingan staf senior.

• Front Office & Telephone Support: Belajar dan membantu menjawab panggilan telepon masuk, menyaring pesan, serta menyambungkannya ke departemen yang dituju.

• Check-In / Check-Out Assistance: Membantu proses pendataan administrasi tamu (pencatatan identitas, pengisian formulir, atau penyerahan kunci) saat jam sibuk di bawah pengawasan.

• Inquiry & Information Handling: Mempelajari cara memberikan informasi fasilitas gedung atau petunjuk arah kepada tamu dengan jelas, sopan, dan komunikatif.

• Administrative & Lobby Maintenance: Membantu merapikan meja resepsionis, menyusun brosur informasi, mencatat buku tamu harian, serta menjaga kerapian area lobi.