Assistant Store Manager

Assistant Store Manager adalah posisi manajerial tingkat menengah di industri ritel, supermarket, butik, restoran, atau pusat perbelanjaan yang bertanggung jawab penuh atas mendampingi Manajer Toko dalam mengelola operasional harian toko, memimpin tim staf penjualan, mengawasi ketersediaan stok barang, memastikan pencapaian target penjualan, serta memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.

• Daily Operational Management: Membantu mengawasi seluruh kelancaran operasional harian toko, mulai dari proses buka/tutup toko (opening/closing), kebersihan area lantai penjualan, hingga kesiapan kasir.

• Team Leadership & Supervision: Memimpin, memotivasi, dan mengawasi kinerja para staf kasir, pramuniaga (sales assistant), serta bagian gudang, termasuk pembuatan jadwal kerja (shift).

• Sales & Target Achievement: Mendampingi manajer dalam merumuskan strategi harian untuk mencapai target omzet penjualan toko serta memantau peningkatan kepuasan pelanggan.

• Inventory & Stock Control: Mengawasi pencatatan stok barang masuk dan keluar, memantau tingkat persediaan produk di gudang, serta menjadwalkan audit stok berkala (stock opname) guna mencegah kehilangan barang.

• Customer Service & Conflict Resolution: Menjadi garda terdepan dalam menangani keluhan pelanggan yang kompleks secara profesional serta memastikan standar pelayanan toko terjaga dengan baik.

• Pendidikan: Minimal lulusan S1 Manajemen, Bisnis, Pemasaran, Perhotelan, atau bidang terkait.

• Pengalaman: Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang ritel atau industri pelayanan (hospitality/F&B), dengan setidaknya 1 hingga 2 tahun berpengalaman memegang posisi pengawas atau kepala tim (Supervisor / Team Leader).