Assistant Housekeeping Manager

Assistant Housekeeping Manager adalah tenaga profesional manajemen operasional perhotelan, resor, apartemen servis, atau gedung komersial berskala besar yang bertanggung jawab penuh atas membantu Manajer Tata Graha dalam mengawasi kebersihan, kerapian, pemeliharaan kamar tamu, area publik, pengelolaan linen, serta memimpin seluruh staf operasional departemen tata graha (housekeeping) demi memastikan standar kenyamanan tertinggi bagi tamu.

• Daily Operational Supervision: Membantu memimpin dan mengawasi jalannya operasional harian departemen tata graha, mulai dari kebersihan kamar tamu (room cleaning), area publik (public area), hingga penataan ruang rapat atau banquet.

• Staff Leadership & Rostering: Menyusun jadwal kerja (shift), memimpin pengarahan pagi (briefing), serta melatih dan mengevaluasi kinerja staf room attendant dan petugas kebersihan.

• Inspection & Quality Control: Melakukan inspeksi kualitas kebersihan secara rutin di kamar-kamar kosong yang siap huni (ready rooms) maupun area publik untuk memastikan standar hotel terpenuhi tanpa cela.

• Inventory & Linen Management: Mengawasi pengelolaan stok inventaris bahan pembersih, perlengkapan kamar mandi (amenities), serta rotasi pencucian dan penyimpanan linen atau seragam karyawan.

• Lost & Found and Guest Complaint Handling: Mengelola prosedur barang tertinggal (lost and found) serta menangani komplain tamu secara cepat, profesional, dan solutif.