Telemarketing

Telemarketing adalah tenaga profesional pemasaran dan penjualan jarak jauh di perusahaan perbankan, asuransi, telekomunikasi, properti, atau korporasi komersial yang bertanggung jawab penuh atas menghubungi calon pelanggan melalui telepon, menawarkan produk atau layanan perusahaan, membangun minat beli, melakukan tindak lanjut (follow-up), serta mencapai target penjualan atau leads yang ditentukan.

• Outbound Calling & Prospecting: Menghubungi daftar calon pelanggan (cold/warm leads) melalui sambungan telepon untuk memperkenalkan produk, layanan, atau program promosi perusahaan.

• Script Delivery & Pitching: Menyampaikan informasi produk secara persuasif, ramah, dan profesional menggunakan panduan penawaran (sales script) yang telah disesuaikan dengan kebutuhan nasabah/klien.

• Objection Handling: Menjawab pertanyaan, menjelaskan keraguan, serta mengatasi berbagai penolakan dari calon pelanggan secara sabar dan meyakinkan.

• Lead Generation & Closing: Membimbing calon pelanggan hingga sepakat melakukan pembelian, berlangganan, atau menyetujui janji temu (appointment) dengan tim penjualan lapangan.

• Data Entry & Call Logging: Mencatat hasil percakapan, memperbarui status prospek, serta membuat laporan rekapitulasi panggilan harian ke dalam sistem CRM atau perangkat administrasi perusahaan.