Housekeeping

Housekeeping adalah tenaga profesional operasional kebersihan di hotel, gedung perkantoran, rumah sakit, apartemen, atau pusat perbelanjaan yang bertanggung jawab penuh atas menjaga kebersihan, kerapian, kehigienisan, serta kenyamanan seluruh kamar tamu, area publik (public area), dan fasilitas gedung sesuai dengan standar kualitas operasional (standard operating procedures).

• Room Cleaning & Make-Up: Membersihkan, merapikan, dan menyiapkan kamar tamu hotel (room attendant) secara menyeluruh (mengganti seprai, merapikan tempat tidur, membersihkan kamar mandi, dan menyedot debu karpet).

• Public Area Maintenance: Menjaga kebersihan dan kenyamanan area umum gedung (seperti lobi, koridor, lift, toilet umum, dan ruang rapat) agar selalu bersih dan harum.

• Amenities & Linen Replenishment: Mengisi ulang perlengkapan mandi (amenities), air mineral, teh/kopi, serta handuk bersih di kamar tamu atau toilet gedung.

• Equipment & Chemical Handling: Menggunakan peralatan kebersihan (seperti vacuum cleaner, mesin buffer, lap mikrofiber) serta bahan kimia pembersih (cleaning chemicals) secara benar dan aman.

• Lost and Found Management: Memeriksa dan mengamankan barang-barang tamu yang tertinggal di kamar atau area publik, lalu melaporkannya segera ke bagian Lost and Found / pengawas.